A TAP Air Portugal celebra seis décadas de voos regulares entre Portugal e Brasil em 2026 e projeta um novo ciclo de crescimento no mercado brasileiro. Mesmo diante das transformações do setor aéreo e do processo de privatização em Portugal, a companhia mantém o país como uma das principais prioridades de sua estratégia de longo prazo.
Segundo Carlos Antunes, diretor-geral da TAP nas Américas, o planejamento da empresa para o período de 2026 a 2036 prevê a incorporação de novas aeronaves e a ampliação da conectividade internacional. A estratégia busca combinar expansão da malha, eficiência operacional e melhoria da experiência dos passageiros.
Brasil mantém posição estratégica na malha da companhia
A TAP opera voos entre Lisboa e 15 cidades brasileiras, além de ligações do Porto para São Paulo e Rio de Janeiro. Ao todo, a empresa mantém 17 rotas e realiza mais de 100 voos semanais envolvendo o mercado brasileiro.
A expansão recente inclui a chegada a Curitiba, a retomada das operações em Porto Alegre e o reforço de frequências em diferentes capitais. A companhia também planeja iniciar voos para São Luís, com duas frequências semanais inicialmente e perspectiva de ampliar a operação para três voos por semana em 2027.
A estratégia busca desenvolver novos mercados e ampliar a conexão de diferentes regiões brasileiras com a Europa. Para isso, a empresa pretende trabalhar em conjunto com agências de viagens, operadores turísticos e parceiros locais.
Novas aeronaves e eficiência operacional
A renovação da frota está entre as prioridades do planejamento da TAP. A incorporação de aeronaves mais modernas pode contribuir para reduzir custos de manutenção, melhorar a eficiência operacional e oferecer recursos tecnológicos mais avançados aos passageiros.
Carlos Antunes ressalta que o crescimento precisa estar associado à rentabilidade e à qualidade do serviço. A companhia pretende equilibrar a ampliação da oferta com investimentos em equipamentos, capacitação profissional e melhores condições para suas equipes.
A estratégia também considera a necessidade de avaliar cuidadosamente cada nova rota, de modo que a expansão seja sustentável e tenha perspectivas consistentes de demanda.
Equipe brasileira fortalece relacionamento com o mercado
A estrutura da TAP no Brasil reúne profissionais de vendas, marketing, inteligência de mercado, programas de fidelidade, atendimento ao cliente, operações aeroportuárias e áreas administrativas.
Na área comercial, a equipe de 12 pessoas atua em diferentes regiões do país, aproximando a companhia de agências e parceiros e identificando oportunidades específicas de cada mercado.
Marketing e inteligência de mercado trabalham com dados de vendas e comportamento dos consumidores para orientar campanhas e decisões comerciais. A companhia também busca manter sua marca relevante para novas gerações de viajantes, preservando a relação construída ao longo de seis décadas.
Fidelização, parcerias e experiência do passageiro
A área de fidelidade e parcerias estratégicas tem como objetivo ampliar as opções de acúmulo e utilização de milhas e desenvolver serviços para clientes frequentes. Entre as iniciativas mencionadas estão o cartão TAP BTG Pactual Black e parcerias com empresas como Santander, Airbnb e Booking.com.
A empresa também destaca a importância da tecnologia para aprimorar o atendimento, sem eliminar o contato humano em situações que exigem atenção individualizada.
Nos aeroportos, a formação das equipes e a qualidade do atendimento são consideradas fundamentais para a experiência dos passageiros. As áreas administrativas, financeiras, jurídicas e de recursos humanos, por sua vez, dão suporte à operação e ajudam a coordenar as exigências regulatórias e trabalhistas do mercado brasileiro.
Planejamento de longo prazo e perspectivas
A comemoração dos 60 anos ocorre em um momento de mudanças para a aviação internacional e para a própria estrutura societária da TAP. Apesar desse cenário, a direção da companhia afirma que os investimentos previstos no Brasil continuam em andamento.
A meta é ampliar a conectividade entre Brasil e Portugal, fortalecer a presença em mercados existentes e desenvolver novas oportunidades comerciais. A combinação entre expansão da malha, renovação da frota, parcerias e valorização das equipes deverá orientar a próxima etapa da atuação da companhia no país.
