A Copa Airlines informou nesta terça-feira (30), que, a partir de amanhã, estão suspensos temporariamente os voos que têm como origem ou destino a Venezuela. A ação é em cumprimento à decisão anunciada Ministério do Transporte do país venezuelano para que todas as conexões aéreas entre Panamá e Venezuela sejam paralisadas a partir das 20 horas (horário local da Venezuela) do dia 31 de julho de 2024.
“A Copa Airlines lamenta a situação, que foge totalmente do controle da companhia, e está fazendo tudo o que é possível para minimizar os impactos dessa medida a seus clientes”, diz a nota enviada para a imprensa
. A empresa anunciou ainda, que oferece a seus passageiros as seguintes opções:
Uma troca de datas ou de origem/destino para a mesma região, sem cobranças adicionais;
Cancelamento da viagem mantendo o valor pago como crédito para uso em um embarque futuro;
Reembolso de Passagens utilizadas ou parcialmente utilizadas.
As solicitações devem ser feitas no site da aérea. A companhia também adverte que, em razão do alto volume de clientes afetados pela medida, a resolução do pedido pode levar um pouco mais de tempo do que o habitual.
A Copa Airlines reforça seu compromisso com a segurança e bem-estar de seus passageiros, e afirma que seguirá mantendo os clientes atualizados sobre a situação por meio de seus canais oficiais.
